从1957年开办的时候起，公司老板就在机场迎送棕榈航空的每个航班。

据英国消息[按照一般的理解，在现在的竞争激烈的商业世界中，大公司财雄势大，因此可以生存，可是，英国一家仅有一架飞机的航空公司刚刚在一次最佳航线评选中获得第三名。名为Palmair的这家公司基地设在英国西南的伯恩茅斯，每天至多有两个航班飞往欧洲一些城市和度假点的这家航线一年乘客量不过70,000人左右。但是在英国消费者组织Which？展开的乘客评选中，它却同新西兰航空公司同居第三。荣获冠军地位的是新加坡航空公司，亚军是印度的Jet航线。有 30,000人参加了这次评选的投票，入围的航线共有70家。

评比项目包括机舱清洁、座位间的距离、餐饮质量和乘务人员的素质等。棕榈航空公司1957年设立，当时英国人刚刚开始兴起出国到地中海阳光普照的地方度假风潮。航线初年仅靠租赁飞机经营，飞往西班牙的马霍卡岛。从一开始，公司的创办人和老板彼得•巴斯在伯恩茅斯机场迎送每个航班，并在候机室和乘客握手、交谈。许多乘客都是他叫得出名字的常客。在巴斯先生2006 年退休后，公司的机场代表继续维持这个传统。1991公司买下了自己的波音737客机，并改名欧洲棕榈航空公司。目前飞往欧洲14个地方，包括西班牙、葡 萄牙、希腊和克罗地亚等国家。

棕榈航空公司共有25名机组人员和25名地面勤务人员。这和拿到本次评选头等地位的新加坡航空公司形成鲜明对照。新航的飞机达百架之多，而且包括最庞大的 A380型客机。棕榈航空公司现任总裁戴维•斯奇里科恩说：“新航在飞机上提供按摩服务，并可选看不同的DVD。我们只能让人选择喝茶还是喝咖啡。”但他说的也许过于谦虚。公司为了让乘客舒适，拆掉了飞机内的一排座位以扩大每排之间的距离，而且所有航班上都放置鲜花，包括在厕所里。Which?组织的首席 执行官彼得·维卡里·史密斯说，这次颁奖“挑选出来的都是成就显耀，应当特别表扬的公司。” ]

作者：潇潇

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